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번호	분류	제목
10	배송	주문을 취소하고 싶어요.
주문을 취소하고 싶어요. Q&A 1:1문의게시판 게시판 또는 고객센터 [02-448-1227] / 오른쪽 하단 카카오톡 아이콘 클릭하여 문의 접수 해주셔야 정상적인 처리가 가능합니다. 주문 상품이 상품 준비중단계일 경우, 주문내역에서 직적 주문 취소가 가능합니다. 낮 12시 이전 요청 건은 최대한 처리해 드리고 있으나, 배송작업이 시작됐을 경우 처리가 불가할 수 있습니다. 결제가 완료된 주문건은 재고가 할당되는 대로 실시간 출고가 진행되고 있습니다. 최대한 빠르게 수령하실 수 있기 위한 방침입니다. 이미 출고된 상품 취소를 원하실 경우 상품을 받아 보신 후 반품 신청해 주셔야 하며, 배송비는 고객님이 부담하시게 되는 점 양해 부탁드립니다. - 카드취소 후 카드사 전산처리 기간 최대 3-7일 - 현금결제 후 취소 입금되는 시간 최대 1-3일
9	배송	해외주문도 가능한가요?
해외주문도 가능한가요? 국내 주소지 입력 후 주문하시고 고객센터로 즉시 연락 주셔서, 실 수령 원하시는 해외배송지 말씀해 주시면 구매해 주신 제품 모두 준비 후 무게값 측정 및 배송비 확인 후 추가 배송비 결제 안내드립니다. 결제 확인 후 우체국EMS로 출고해 드립니다. - 주문 후 해외 배송 의사를 늦게 밝혀주실 경우 국내 주소지로 발송 될 수 있으며, 이 경우 해외 출고 변경은 어렵습니다. - 해외카드 결제는 불가합니다.
8	배송	퀵/방문 수령도 가능한가요?
퀵/방문 수령도 가능한가요? 주문 후 고객센터로 연락 주시고, 재고가 모두 준비되어 있을 경우 가능합니다. 퀵 접수는 고객님께서 직접 접수 후 기사님 방문 시간과 함께 말씀해 주시면 상품 준비 후 전달드립니다. - 수령 장소 : 서울시 성동구 자동차시장3길 39, 2층 201호(남궁빌딩)
7	배송	택배사와 배송비는 얼마인가요?
택배사와 배송비는 얼마인가요? CJ대한통운으로 출고해 드리며, 배송비는 3000원입니다. (5만원 이상 구매시 무료배송) 도서산간지역일경우 배송비 6000원입니다.
6	배송	부분출고는 언제 되나요?
부분출고는 언제 되나요? 주문 상품 중 일부 상품의 준비가 지연될 경우, 결제 완료 기준 3일 경과 시 준비된 상품부터 부분 발송을 진행하고 있습니다. - 부분 배송을 원하지 않으실 경우 주문 후 고객센터로 문의 부탁드립니다. - 주말 및 공휴일은 영업일에서 제외됩니다.
5	배송	입고 지연 상품은 어떻게 알 수 있나요?
입고 지연 상품은 어떻게 알 수 있나요? 상품마다, 입고 예정일과 수량의 변수가 있다 보니 사이트 내 공지 시 고객님들의 혼란이 있을 수 있어 주문 후 3일 이상 지연상품이 있을시 별도 안내드리고 있습니다. 다만, 입고 예정일 파악이 지연될 경우 안내가 지연될 수 있습니다.
4	배송	상품 평균 출고일이 궁금합니다.
상품 평균 출고일이 궁금합니다. 재고 없는 상품의 경우 2~5일정도 소요됩니다.
3	상품	기장 or 사이즈 수선이 가능한가요?
기장 or 사이즈 수선이 가능한가요? 맞춤제작 카테고리에 있는 상품들은 모두 가능하며 그외 상품들은 전화 또는 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.
2	상품	품절된 상품은 재입고 안되나요?
품절된 상품은 재입고 안되나요? 제작처 사정으로 인해 품절된 상품은 바로 재입고 여부 판단이 어려우며 재입고 가능할 시 해당 상품 페이지에 안내해 드리고 있습니다. 정확한 일정은 제작처 상황에 따라 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
1	상품	신상품 할인 기간을 알고 싶어요.
신상품 할인 기간을 알고 싶어요. 신상품 업데이트 후 24시간동안 신상 할인을 적용 할 수 있습니다.

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