교환/반품/환불/취소
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티나니 앞으로 접수된 제품에 한해서 교환 및 반품이 가능합니다.
또한, 교환 및 반품의 경우 불량이나 오배송 이외에는
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교환 및 반품이 가능합니다.
∵ 빠른배송을 위해 여러번 나눠서 발송되었어도
교환 및 반품시에는 한번에 보내주셔야 합니다.
∵ 타 택배 이용시 택배비가 추가 발생될 수 있으므로 부득이하게
타택배 이용시에는 선불로 보내주시기 바랍니다.
∵ 정책 변경으로 편의점 택배를 이용해주실 경우 타택배로 간주되오니
편의점 택배를 이용해주실 경우에도 꼭 선불로 보내주시기 바랍니다.
● 교환 및 반품이 어려운 경우
1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우.
다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
(예 : 상품 임의 훼손 / 오염 / 수선 / 세탁 / 착용흔적)
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비 및 원가 이하의 세일
재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로
재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우
6. 55,66,Free사이즈 제외 고객 요청으로 인한 1:1 수선제품, 맞춤제작 교환반품 불가능
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(제주도및 도서산간지역은 3,000원+3,000원(반품시에는 왕복 총12,000원))
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